Każda firma chce znaleźć sposób na lepsze łączenie się i angażowanie konsumentów. W dzisiejszych czasach jednym z najlepszych sposobów na osiągnięcie tego celu jest marketing za pomocą wiadomości tekstowych. Jednak samo wysłanie tego rodzaju wiadomości nic nie znaczy, jeśli nie jest przejmująca.
Niedawno Hipckricket opublikował badanie 1202 dorosłych Amerykanów . Wyniki pokazują, że 66 procent respondentów otrzymało SMS-a lub alert na telefon komórkowy w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Jednak 52 procent stwierdziło, że otrzymane wiadomości były „natrętne lub spamerskie”, a 46 procent stwierdziło, że nie były istotne.
Oznacza to, że marketerzy mobilni muszą upewnić się, że oferują coś wartościowego w wiadomościach tekstowych. W rzeczywistości 41 procent respondentów stwierdziło, że byłoby bardziej skłonne udostępniać informacje, takie jak lokalizacja lub dane demograficzne, w zamian za coś wartościowego, np. Kupon Bramka SMS.
„Te dane, odpowiednio przeanalizowane, mogą odblokować skarbnicę informacji, która napędza bardziej spersonalizowany, odpowiedni marketing mobilny” – powiedział Doug Stovall, dyrektor operacyjny w Hipcricket. „Firmy, które potrafią zsyntetyzować i zastosować dane, aby przedstawić właściwą ofertę we właściwym czasie, wygrywają w marketingu mobilnym. Te, które nie ryzykują sprzeciwu ze strony niezadowolonych klientów, którzy zwrócą się do innych marek, które mogą dostarczyć informacji, których szukają”.
Firmy, które planują korzystać z mobilnego marketingu tekstowego, muszą zadbać o to, by przekazywać treści osobiste i wartościowe. Jest to coś, co organizacje mogą zapewnić za pomocą usługi SMS.